1. โอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร
2. ชำระผ่านลิงค์ โดยเจ้าหน้าที่จะเป็นผู้ส่งลิงค์ชำระเงินให้ลูกค้าในช่องทางที่ลูกค้าติดต่อ
คำตอบ : สามารถผ่อนชำระได้ สำหรับสินค้าที่ร่วมรายการ โดยชำระผ่านลิงค์ชำระเงินที่เจ้าหน้าที่จะเป็นผู้ส่งให้
คำตอบ : ราคาสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์ และในทุกช่องทาง รวมถึงที่หน้าร้านจะเป็นราคาเดียวกัน ลูกค้าสามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม หรือโปรโมชั่น ได้ที่เจ้าหน้าที่
คำตอบ : ทางเรามีวิธีวัดไซส์แหวนด้วยตัวเองแบบง่ายๆ แนะนำ สามารถเข้าดูได้ที่บความ "2 วิธีวัดไซส์แหวนด้วยตัวเอง" หรือถ้าลูกค้าสะดวกสามารถเดินทางเข้ามาวัดได้ที่หน้าร้าน ถ.บางขุนเทียน-ชายทะเล กรุงเทพ ไม่ไกลจากเซ็นทรัลพระราม 2
คำตอบ : ลูกค้าสามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ ให้จัดเตรียมการ์ดอวยพร พร้อมข้อความที่จะเขียน ส่งไปพร้อมกับสินค้าได้ค่ะ
คำตอบ : เครื่องประดับและแหวนแต่งงาน มีการรับประกันตลอดอายุการใช้งาน โดยมีบริการหลังการขาย ดังนี้
ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ บริการพิเศษลูกค้าแอลเอ็นไอ
คำตอบ : สิ่งที่ลูกค้าได้รับ ไปพร้อมกับสินค้า จะประกอบไปด้วย กล่องเครื่องประดับ ผ้าเช็ดทำความสะอาด คู่มือในการทำความสะอาดด้วยตัวเองอย่างง่าย และใบรับประกัน สำหรับไว้ใช้บริการหลังการขาย ดูรายละเอียดได้ที่บทความ "บริการพิเศษลูกค้า"
คำตอบ : ลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าออนไลน์ ทางร้านจัดส่งสินค้าฟรี ผ่านทางไปรษณีย์ไทย แบบมีประกันสินค้า ซึ่งหน้ากล่องจะไม่ระบุว่ามาจากร้านแอลเอ็นไอ เพื่อความปลอดภัยในการจัดส่ง
คำตอบ : สามารถแยกได้เป็น 3 แบบ คือ
คำตอบ : สำหรับสินค้าที่ยังไม่ถูกจัดส่ง ลูกค้ายังสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ เพื่อเปลี่ยนที่อยู่หรือผู้รับสินค้าได้
คำตอบ : บริการแกะสลักข้อความ ไม่มีค่าใช้จ่ายค่ะ เป็นบริการพิเศษที่ทางแอลเอ็นไอมอบให้ลูกค้า เมื่อซื้อสินค้าจากเรา โดยลูกค้าสามารถปรึกษากับเจ้าหน้าที่ให้ช่วยแนะนำเกี่ยวกับรูปแบบข้อความ รูปแบบสัญลักษณ์ และความยาว ที่เหมาะสมได้ค่ะ
คำตอบ : การแกะสลักชื่อหรือข้อความ โดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 15-20 นาที ลูกค้าสามารถรอรับกลับได้เลยค่ะ
คำตอบ : จะใช้เวลาประมาณ 15 นาที ลูกค้าสามารถนำมาล้างทำความสะอาดด้วยเครื่องเฉพาะได้ฟรีตลอดอายุการใช้งาน สำหรับสินค้าของทางร้านค่ะ
คำตอบ : โดยทั่วไปใช้เวลาประมาณ 7-10 วัน ขึ้นอยู่กับรายละเอียดของชิ้นงาน และปริมาณของคิวงานค่ะ
คำตอบ : สินค้าของทางร้านจะมีบริการปรับไซส์แหวน หรือขัดชุบฟรี จำนวน 1 ครั้ง ภายในระยะเวลา 2 ปี (ปรับขนาดแหวนเพิ่ม/ลดไม่เกิน 3 ไซส์ เพิ่มฟรีไม่เกินไซส์ #55) สำหรับรายละเอียดอื่นๆ รบกวนสอบถามเจ้าหน้าที่อีกครั้งค่ะ
คำตอบ : ลูกค้าสามารถเดินทางเข้ามาที่หน้าร้าน พร้อมใบรับประกัน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบ หรือถ้าไม่สะดวกก็สามารถส่งทางไปรษณีย์ได้ โดยต้องปฏิบัตตามคำแนะนำและขั้นตอนของทางร้าน เพื่อความปลอดภัยค่ะ
คำตอบ : ขออภัยในความไม่สะดวก ไม่สามารถทำได้ค่ะ เนื่องจากตัวเรือนมีการออกแบบมาเฉพาะสำหรับเพชรแต่ละขนาด ทำให้ไม่สามารถอัพไซส์เพชรที่ใหญ่เกินได้ค่ะ
คำตอบ : เพชรที่มีน้ำหนักตั้งแต่ 0.30 กะรัต จะมาพร้อมกับใบรับประกันจากสถาบันสากล (GIA) พร้อมกับใบรับประกันสินค้าในทุกการสั่งซื้อ
คำตอบ : ลูกค้าสามารถนำเพชรที่มีใบรับประกันจากสถาบันสากล (GIA/HRD) มาฝังกับตัวเรือนของทางร้านที่เลือกได้ โดยค่าใช้จ่ายการฝังจะขึ้นอยู่กับขนาดเพชรและลักษณะของตัวเรือนที่เลือก สำหรับเครื่องประดับที่สั่งทำในกรณีนี้จะไม่ร่วมในบริการพิเศษของทางร้าน